修理品添付の際のご案内について

修理品添付の際のご案内について

日頃から弊社に修理のご依頼を頂きまして誠にありがとうございます。今回は修理が初めてのお客様や修理を頻繁にご依頼をされているお客様にも修理の際に円滑にお見積りが出来る手順をご紹介させていただきます。弊社でもこれまでに数万件のメールでのご対応をさせて頂いておりますが、バッグの接写のみですと構造がわからない場合が多い場合もありますので一度のお問い合わせでわかるような写真撮影のご紹介をさせて頂きますので修理を検討しているお客様についてはこちらの記事を是非参考にしていただければと思います。

修理のお問い合わせの際の写真添付については

修理のお問い合わせの際には基本的お名前・電話番号・ご対応可能なメールアドレスとなり、その後添付写真を添付する項目がありますが、その際に添付については下記のサンプル画像に沿ってご案内をさせて頂きます。

修理箇所については修理箇所全体が見えるように撮影を行い、指差しや何か目印になるように撮影を行った方が、添付写真を確認した際にも一目瞭然で修理箇所が確認が出来ますので、概算のお見積りの際にもより細かな修理詳細や修理金額のズレなどもなく詳細を確認出来ますのでお勧めの方法です。

オンラインの問い合わせのまとめについて

弊社では遠方からのお客様も多く、店頭と変わらないご対応をさせて頂いておりますが、今回の様な方法でお問い合わせを頂くことで店頭に行かずとも細かな詳細などが確認でき、修理を行う際に円滑にご対応が可能となりますので修理の際には全体の分かる写真・指差しを活用して頂ければと思います。