店舗来店・郵送を選べる修理専門店の紹介
全国でコロナが蔓延して数カ月経ちましたが、外出規制や出歩く事が不安になる事がまだまだ多い2020年。弊社はオンライン専門店ですので、概算のお見積りから修理完了の発送までオンライン上でのメールにて完了しますので対面せずとも修理品を修理を行うことが可能です。そこで今回は修理で一番多い修理は何か、修理を出す前に比較したいことなどこれから修理を考えているお客様目線で修理内容をご説明させて頂きます。※修理を一度他店様で断られた修理でも弊社では修理経験豊富な職人がいますので一度ご相談下さい。
対面だと近くに修理やないけど、大切な品物は修理はしたい。でもオンラインでどのような感じなのか
オンラインでの手続きについてですが、弊社では自社ホームページから問い合わせフォームもしくは公式ラインにてお写真を添付後、修理事例に沿った専門の担当者が概算見積もりのご連絡を行います。オンラインのご連絡で同業他社様とでは注目ポイントとして決定的に違う点としては創業以前の雇用時からオンラインマーケティングでのやり取りのリストと実績があり、問い合わせで頂いた金額のブレや納期のブレが少ない点。これは修理会社であるあるなのですが、実物を拝見してから金額や納期の変動はある事、修理が出来なかったなどの事例を多く弊社のご依頼のお客様からよく耳にします。弊社では実数としてこの2024年現在で約7年オンラインでのやり取りの金額の概算のお見積りのリスト・実績があり、概算見積もりから本見積もりまで店頭で対応をしているようなご対応が可能となっています。オンラインでは実際の実店舗の様な温度感のある対応が難しい事はありますが、実際に使用するパーツやレザー、ファブリックの生地などは全てのお客様に実例や元々の製品に照らし合わせたサンプル画像を添付して温度感のある対応を行っています。
概算見積りからは商品発送までの流れについて
上記でご紹介しましたHPから問い合わせフォームもしくは公式ラインでのお写真の添付と修理詳細をご連絡後、担当者から概算見積りの金額提案、修理内容・金額・納期の了承後、弊社住所に元払いにて修理品を送付して頂きます。
修理品が到着しましたら担当者から修理箇所の確認、その他修理する箇所が無いかと確認後、正規のお見積りをお客様へご提案しております。
納期、金額、修理内容にご了承頂けましたら修理進行のご連絡後、実際に修理開始となり、その間にご依頼の修理金額を弊社口座に送付して頂き、修理品が完了しましたら即日送付(ご指定の日程があれば可能)する流れとなります。
見積もりは金額はかかるんでしょうか。
稀にお客様に質問される事項ですが、金額だけ聞くのはお金が掛かるのか？そんな疑問を持つ方もいらっしゃるかと思いますのでこちらでご紹介となります。弊社では見積もりの際の金額の請求は現状無く、無料でお見積りを承っています。同業他社様との比較の相見積もりでも結構ですので少しでも修理を出す前に参考材料となれば幸いですので一度ご相談頂ければと考えております。
最短の発送とかは可能でしょうか。
お気に入りのバッグを早く直して使いたいなどのご要望を多数頂く事がありますが、弊社ではそのご要望を寄り添っていく形で常日頃修理を行わせて頂いております。弊社では商品到着後、本見積りをお客様へ送付後、ご了承して頂き修理まで最短7営業日のにて発送は可能です。(通常の納期の2倍頂戴となります。)稀に特殊な修理、調達が必要な場合は事前にご説明させて頂きます。
鞄修理で特に多い修理事例は
鞄修理で一番多い修理はバッグの内容でも様々ですが、これまでの修理経験から言いますと国内ブランド・海外のラグジュアリーブランド問わず、ファスナー関連にトラブルが多いです。考えられるで理由については開閉の際に一番製品に触れる箇所である事、また開閉を繰り返す事で金属・樹脂のファスナーレール共に擦れて瘦せていくことで開閉の際に閉じても開いてきてしまう。開閉しようとしても硬くで閉めづらいなどのご相談を多く頂きます。また雨や湿度の関係で錆などで腐食してしまうなどのトラブルもあります。その様な場合には開閉の際に掴むスライダー金具の交換や大元のファスナーレールを交換してしまえばまた快適に使用が可能ですので、このようなお困り事はあった場合には修理の専門店のCORSAご相談頂ければと思います。