CORSAの概算見積もりを全面リニューアル｜より正確・透明・安心できる修理見積もりへ
CORSAではこの度、バッグ修理をご検討中のお客様にお届けしている
「概算見積もりフォーマット」 を全面的にリニューアルいたしました。
・料金が分かりにくい
・見積もりの根拠が不透明
・実際の請求額が想像しづらい
といった不安の声が多く寄せられています。
今回のリニューアルは、
お客様が安心して修理を依頼できる見積もりを目指し、
内容・構成・説明の深さを大幅に改善したものです。
【リニューアルの背景】
CORSAには年間を通して多くの修理依頼が寄せられますが、
その中で特に多かったのが以下のご相談です。
「写真だけでどこまで分かるのか」
「料金の根拠をもっと知りたい」
「素材選びの基準を教えてほしい」
「他社と何が違うのか知りたい」
これらの声に真摯に向き合い、鞄・財布修理を専門に行う企業として
専門性を言語化し、透明性を高める ことを目的に、見積もり内容を一から見直しました。
【新しい概算見積もりの特徴】
① 修理提案の根拠を明確化
従来よりも踏み込んだ形で、
・どの部分にダメージがあるのか
・なぜ交換が必要なのか
・どの工程を行うのか
を丁寧に説明しています。
特に、今回のリニューアルでは
「素材選定の基準」 を明確に記載しました。
- 色の濃淡
- 銀面の表情
- 既存ステッチとの相性
- 交換する資材との互換性
これらを総合的に判断し、
最も自然に馴染む素材を選ぶ理由 をお伝えしています。
② 工程の透明性を強化
「縫製を丁寧に解く」「一本ずつ手仕事で仕立て直す」など、
実際に行う工程を具体的に記載。
ご依頼主のお客様が
どのように修理されるのか
をイメージしやすくなりました。
③ サンプル写真の事前提示を明文化
実物確認後、
パーツ交換を行う際には
使用予定素材のサンプル写真をお送りし、承認後に作業開始という流れを明確にしました。
これにより、
「思っていた色と違う」というミスマッチを防ぎます。
④ 料金・納期・送料を整理し、より分かりやすく
・概算料金
・レザー別途手配の追加料金
・納期
・送料
・保証期間
これらを一目で理解できるように再構成しました。
⑤ 注意事項を最新ルールに更新
特に重要な変更として、
返送先の変更はメモ書き不可 → ログ上での指示のみ対応
というルールを明記しました。
✅ 修理内容がより理解しやすい
✅ 料金の根拠が明確で安心
✅ 素材選びの透明性が高い
✅ 作業工程がイメージしやすい
✅ 事前確認（サンプル写真）でミスマッチを防止
✅ 保証・納期・送料が明確で不安がない
送付先の変更点などの詳細については詳しくはこちら
【CORSAが大切にしていること】
今回のリニューアルは、
単なる文章の更新ではありません。
CORSAが創業以来大切にしてきた
「誠実さ」「透明性」「技術への責任」
を、見積もりという形でより分かりやすく表現したものです。
修理箇所の3ヶ月保証、交換資材の事前確認、
累計10万件の修理でのメール/ＬＩＮＥを含めた見積もり実績など、
お客様が安心して依頼できる体制を今後も強化してまいります。
【最後に】
バッグ修理は、お客様の大切な思い出や日常を支える作業です。
CORSAはこれからも、安心して任せられる修理店 を目指し、
サービス品質の向上に努めてまいります。
修理をご検討の際は、ぜひお気軽にご相談ください。
