修理か買い替えか– tag –
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修理について
見積もり後に迷っている方へ|修理か買い替えか悩んだお客様の本音と判断基準
修理の概算見積もりをご案内した後、「少し検討します」とお時間を置かれる方は少なくありません。 1ヶ月、2ヶ月悩まれることも珍しくありません。 ですがそれは迷いではなく、大切な物をどう扱うか真剣に考えている時間です。 実際にヒアリングを行ったと... -
修理について
修理を選ぶ人は何を基準に決断しているのか|行動・所有・使いやすさから見える本当の理由
はじめに 店頭でお客様の話を聞いていると、ある共通点に気づきます。 たくさんのバッグや財布を持っている人でも、実際に修理を検討するのはごく一部です。すべてを直すわけではありません。むしろ、片手で数えられるほどの限られた製品だけが修理対象に...
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