修理品返送の際の改訂について

2026年2月3日

2025年度　修理品返送の際の改訂について

日頃から弊社サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今年度(2025年)6月から修理品返送の際の改訂があり、今回のご案内をさせて頂きます。
弊社CORSA事業を行うに辺りまして修理のご相談が毎年増えてきている事から、修理品にメモ書きで返送先の住所変更のご指示を頂く事があり、ご対応をさせて頂いておりましたが、修理品の数量の増加により管理が行き届かない懸念点を抱えてきている事から、6月度から全ての問い合わせフォームご依頼・ＬＩＮＥのお客様同様に送付頂きました住所と異なる返送先の場合には記録の残るログのみでのご対応のみとさせていただきます。※今後はメモ書きでの住所変更の確認は一切ご対応出来かねます為、予めご了承下さい。

弊社送付の対策としましては、送付の際にこれまでは送り状番号のみお伝えとなっておりましたが、発送の際に記載しました住所の方もご連絡をさせて頂きます。なお2026年度から返送の際には以下の変更点を実装しましてより顧客様お預かりしている修理品を解像度を上げた返送対応をCORSAでは実地しております。

修理品ご返送の際の変更点と詳細分

【発送前の住所確認について】
確実なお届けのため、発送前に住所確認のご連絡を差し上げております。
発送当日の18時までにご返信がない場合は、
お客様より事前にご提供いただいた住所（当店管理の伝票記載住所）へ発送いたします。
発送後の配送先変更につきましては、配送会社の規定により
当店側での対応ができない場合がございますため、
お客様ご自身でのご対応をお願いしております。